| 【当店について】 | |
|---|---|
| 営業時間・お問い合わせ | |
| 【当店からのメールが届かないお客様】 | |
|---|---|
| 注文したのにメールが来ません。 | |
| 【レビューに関するお問い合わせ】 | |
|---|---|
| レビューはいつ書けばいいのですか？ | |
| レビューはどうやって書くのですか？ | |
| 【サービスに関するお問い合わせ】 | |
|---|---|
| 領収書が欲しいのですが？ | |
| 納品書（明細書）が入っていなかったのですが？ | |
| 【商品の不良や返品・交換について】 | |
|---|---|
| 到着した商品に不具合がありました。 | |
| 購入後の返品はできますか？ | |
| クーリングオフできますか？ | |
| 返品(キャンセル)したのに、クレジットカードで請求されている。 | |
| A-Bicycle | デラックスとスタンダードで購入を迷っているのですが？ |
|---|---|
| 壊れたときの保証や修理はありますか？ | |
| 特殊な自転車だと思うのですが、誰でも乗れますでしょうか？ | |
| 壊れやすいのではないですか？ |
| ヨガマット | ヨガマット厚さは？ |
|---|---|
| ヨガマット素材について(ヨガタオル) |
| 電子タバコ | 電子タバコは妊婦が使っても大丈夫ですか？ |
|---|
| イルミネーション | 外でも使用できますか？ |
|---|---|
| LEDライトの消費電力を教えてください |
| アクセサリー | 金具は何で出来ていますか？ |
|---|---|
| シルバー９２５ですか？ |
| 【送料・お届けに関して】 | |
|---|---|
| メール便が発送通知は来たのに届かないのですが・・・ | |
| 電動自転車の送料はいくらですか？ | |
| 「○月下旬入荷予定」とはいつごろの事を差しますか？ | |
| 注文日の翌日に配達できますか？また、指定日は希望できますか？ | |
| 土・日の配達はしてますか？ | |
| 【お支払いに関して】 | |
|---|---|
| 商品到着を確認してから、振込みしたいのですが・・・ | |
☆・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・☆
| 【当店について】 | |
|---|---|
 |
営業時間・お問い合わせ |
 |
Santasanでは24時間365日インターネットにてご注文は受け付けておりますが、ご注文の確認・お問い合わせの返信・商品ご発送など、通常業務は土・日・祝日が休業日となります。
ご注文確認メール・お問合せのメールへの返信は、翌営業日より順次対応させていただいておりますので、お待たせして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。 ※繁忙期や連休明けなど、お問い合わせをいただいてからご返信させていただくまでに、お時間が掛かる場合がございますが、何卒ご了承ください。 ☆メールでのお問い合わせの際、必ず下記をご記入ください。
・ご注文者名(フルネーム)
・受注番号 ・お問い合わせ内容 ※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。 |
| 【当店からのメールが届かないお客様】 | |
|---|---|
|
注文したのにメールが来ません。 |
|
現在、hotmail・ヤフーメール・Gmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、 当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。 ◆フリーメールアドレスをお使いのお客様 Gmail・Yahooメール・hotmail・他フリーメールアドレス 迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をお試し頂くことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。 ◆携帯メールアドレスをお使いのお客様 PCアドレスを受信しない設定や、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。 ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、（santasan.net）を許可リストへ登録頂き、受信できるよう設定をお願い致します。 詳細な手続きは、各携帯電話事業者のページをご確認ください。 ◆その他の可能性 ・メールアドレスの間違い ・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 ・プロバイダのウイルスブロックや迷惑メール振り分け設定 ・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
| 【ご注文に関するお問い合わせ】 | |
|---|---|
|
注文後のキャンセル・追加・変更はできますか？ |
|
基本的には、システム上承っておりません。 ご注文の際に、十分ご確認をお願い致します。 |
|
問合せメールをしたのに返信メールが来ません。 |
|
お問い合わせメールは、基本的に１～2営業日以内に返信しております。 ２営業日を過ぎても返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございますので、その際はお手数ですが再度お問い合わせください。 また、土・日・祝日等、休業日中のお問い合わせは休業日明けに順次に返信致します為、返信にお時間をいただくことがございます。 ご了承ください。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
|
注文後の住所変更はできますか？ |
|
（１）商品の発送前にご連絡頂いた場合は対応可能ですが、発送後・輸送中のお荷物につきましては、基本的に住所の変更はできません。 変更が可能な場合は、変更させて頂きますので【ご注文者名】【受注番号】【変更ご希望送付先住所】を記載の上、お問い合わせください。 変更先によりましては別途転送料がかかる場合がございますのでご了承ください。
※代金引換は住所変更不可です。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。 （２）発送通知メール送信後の商品に関しては、発送通知メールに記載の伝票番号をご通知の上、運送会社にご連絡お願い致します。 |
|
注文後、支払方法を変更したいのですが？ |
|
【ご注文者名】【受注番号】【ご変更ご希望のお支払い方法】を記載の上、お問い合わせください。
※発送後の変更はできませんのでご注意ください。
※メール便対象商品はポスト投函でのお届けとなる為、代引き決済への変更は出来ません。 ※クレジットカード・auまとめて支払い・ドコモ支払いへの変更はシステム上出来ません。 ※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。 |
|
一度注文してしまったんですが、買い物かごに入れ忘れた商品がある場合はどうすればいいの？ |
|
基本的にはお断りしておりますので、ご注文の際は十分ご確認お願いします。 同梱可能な場合のみ、対応させていただきます。 ・商品ページより追加商品をご注文ください。その際、備考欄に「前回の注文とまとめて発送希望」とお書き添えください。 ※前回ご注文の受注番号も必ず記載ください。 後ほど、当店にてまとめて発送のお手続きをさせていただき送料1配送分に金額修正したメールをお送りいたします。
ただし、下記の場合はまとめて発送をお断りさせて頂きます 。
・メールを拝見した時点で、前回のご注文が発送準備に入っている、または発送済みの場合。 ・ご注文者名・お支払い方法・お届け先ご住所が異なる場合。 ・銀行振込にて前回のご注文分をご入金済みの場合。 ・前回のご注文より14日間以上経過している場合。 |
|
注文した商品がまだ届かないのですが？ |
|
次の原因が考えられます。 ・注文が完了していない。（自動配信メールが届いているかご確認ください） ・予約商品。（当店からのご注文確認メールにてお知らせしています） ご注文ページに納期のご案内があります場合は、ご予約商品が入荷次第の発送となります。 入荷予定は商品説明文中に明記しております。配達希望日を設定のお客様は無効となります。商品お届けまでしばらくお待ちください。 ・休業日中のご注文商品。（翌営業日より順次受注・発送致します） ・クレジットカードの承認エラーが出ている。（メールにてお知らせしています） ・届け先住所に不備がある。（メールにてお知らせしています） ・長期の間、留守にしていた。（メールにてお知らせしています） ・メール便でのお届け（通常、発送からポスト投函まで3～5日程かかります。地域によっては1週間～10日前後掛かる場合もございます。） 当店からのご注文確認メール・ご連絡メールを今一度ご確認の上、ご不明な場合はお問い合わせください。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
|
在庫有の商品と予約商品を一緒の買い物かごで買った場合はどうなるの？ |
|
同じお買い物かごでご注文頂きました商品は、ご予約商品が入荷次第まとめて発送となります。 |
|
海外発送は可能ですか？ |
|
可能です。(自転車を除く) 一部配送不可地域を除き、海外への発送を承っております。詳細はお問い合わせください。 |
|
利用したポイント数を変更できますか？ |
|
ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。 |
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1ヶ月後の配達希望ですが、商品の取り置きは出来ますか？ |
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取り置きは出来かねます為、配達指定はご注文から2週間以内でお願い致します。 |
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入金したのに連絡が来ないんですが？ |
|
振込み名義がご注文者と異なる場合は必ずご連絡ください。 ご入金いただいているにも関わらず入金確認が取れていない一番多くの例は、ご注文者名義以外（ご家族様・法人様・お届先様）のお名前でお振込をいただいており、マッチングがエラーとなっているケースです。お心当たりのあるお客様も合わせてご連絡くださいませ。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
|
商品発送後の荷物問い合わせはどうしたら良いですか？ |
|
発送通知メールに運送会社と伝票番号を記載しております。 運送会社に直接連絡いただき、お問い合わせください。 |
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日時指定に届きますか？ |
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受注状況・運送状況・天候状況、または配達地域により、ご希望の日時指定に配達できない事もございます。 あらかじめご了承ください。 |
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ヨガマット(ヨガタオル)を注文してレビューを書きますが、メッシュケースは何枚付きますか？ |
|
ご購入枚数分のケースをお付けしております。 |
| 【レビューに関するお問い合わせ】 | |
|---|---|
|
レビューはいつ書けばいいのですか？ |
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お手すきの際に、お願いいたします。 |
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レビューはどうやって書くのですか？ |
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ご購入履歴もしくは、商品ページからレビューをご記入いただけます。 |
| 【サービスに関するお問い合わせ】 | |
|---|---|
|
領収書が欲しいのですが？ |
|
商品と領収書を同梱ご希望の際は、買い物かごよりご注文を進めていただき、備考欄に｢領収書希望｣とご記入ください。 宛名・但書のご指定がございましたら合わせてお書き添えください。(ご指定がない場合は、ご注文者様名で発行いたします) 商品発送後に領収書ご希望の場合は、当店にご連絡ください。メール便にてお送り致します。 ※当店で発行しております領収書は仮領収書となります。 銀行振り込みの場合はお振込み時のお控え、カード払いの場合はクレジットカード決済のお控え（明細）、代金引換の場合は代金引換お支払い時のお控えが正式な領収書となります。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
|
納品書（明細書）が入っていなかったのですが？ |
|
当店ではお客様の個人情報保護と、ペーパーレスによるエコロジーの為、発送通知メールをもって納品書（明細書）とさせていただいております。
その為、商品お届けの際にはお買い上げ納品書（明細書）が同封されておりません。 商品発送後に納品書（明細書）ご希望の場合は、当店にご連絡ください。 メール便にてお送り致します。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
|
| 【商品の不良や返品・交換について】 | |
|---|---|
|
到着した商品に不具合がありました。 |
|
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 商品の不具合につきましてメールにて詳細をお知らせください。 メール文面で判断の難しい場合がございますので、【不具合箇所】の写真も添付頂けますと、スムーズなご回答を差し上げられるかと存じます。お手数をお掛けするかと存じますが、ご協力頂けましたら幸いです。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
※外箱に破損があった場合は、運送事故が考えられますので運送会社にご連絡頂きますよう、お願い致します。 （運送会社より当店に連絡が入ります。） |
|
購入後の返品はできますか？ |
|
返品は、配達後8日以内の未使用の商品に限ります。
返品時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので、予めご了承くださいませ。 |
|
クーリングオフできますか？ |
|
クーリングオフは、訪問販売等に適応される制度で、業者に強引に契約させられたなどの場合に適用される制度の為、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けされておりません。 当店のインターネット販売は、お客様にアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、クーリングオフ制度の主旨とは異なる為、適用されませんのでご了承ください。 |
|
返品(キャンセル)したのに、クレジットカードで請求されている。 |
|
クレジットカードの締め日をまたいでご返品(キャンセル)された場合は、一旦ご請求があがり、引き落とされてしまう場合もございます。 その際は、翌月にマイナスご請求にてご入金されますパターンが多いですが、カード会社により異なります為、ご不明な点がございます場合は、直接カード会社にご確認ください。 |
| 【商品について】電動自転車 | |
|---|---|
|
部品販売していますか？ |
|
インターネット上では現在のところ販売はしておりませんが、当店で自転車をご購入のお客様には販売しております。 【ご購入者名】【受注番号】を記載の上、お問い合わせください。
※必ず【santasan.net】を受信許可に設定してください。
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3wayは公道が走れないとはどういうことですか？ |
|
3way(フル電動自転車)はあくまでも「玩具扱い」となりますので、公道での使用は法律上禁止されております。 |
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坂道はあがれますか？ |
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通常の坂道であれば、問題なくアシストします。 急な坂の場合は、変速機付をお勧めいたします。 |
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壊れたときの保証や修理はありますか？ |
|
基本的に無償保証は初期不良８日以内（お届日より）となっております。
それ以後の不具合に関しましては、「5年間安心修理サービス」がついておりますのでご安心ください。（商品ページ内でサービス内容記載しておりますのでご確認ください。） |
|
充電はその都度した方がいいですか？ |
|
過度の充電は、電池消耗の原因となりますのでお気をつけください。 |
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満タン充電で何キロぐらい走りますか？ |
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機種によって異なりますので、各商品ページでご確認ください。 |
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どこの製品ですか？ |
|
中国製です。 |
|
送料や手数料はかかりますか？ |
|
送料は１台に付き5,250円いただいております。代引の場合の手数料は１台に付き「315円」いただいております。 送料無料と記載のある商品は送料がかかりません。 ただし沖縄・北海道への配送は別途10,000円、離島への配送は15,000円の配送料金がかかります。
（「１万円以上送料無料」の高額購入割引は対象外）
|
|
新品なのに傷がついているのですが… |
|
商品には万全を期しておりますが、配送の関係上、小さなキズ・へこみがつく場合がございます。 ご使用上問題ない軽微なものは、ご交換・ご返品はお受けできませんので、ご理解の上ご購入ください。 |
|
防犯登録の方法は？ |
|
以下に『自転車防犯登録』についてご説明させて頂きます。 【登録場所】 自転車販売店、自転車取り扱いのホームセンター・スーパー等 【持参物】 1.登録を受けようとする自転車本体 2. お買い上げ明細書（自転車発送時にメールでお送りいたしました発送通知をプリントアウトした物） 3.身分証明書 ※料金は各地域によって異なりますが、500円～1,000円程度が一般的です。 ※電動自転車に関しましては、防犯登録の対象外となる場合もございます。 ※海外製品でございますので、車体番号のあるものとないものがございます。 車体に刻印されている車体番号は控えを取り大切に保管してください。 ※車体番号は各自転車固有のものです。紛失されましても、弊社ではお調べする事が出来ません。 ※車体番号のない自転車は、型(20インチ電動つき自転車等)で登録を行う事が可能です。 |
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電動アシスト自転車とはどんな自転車ですか？ |
|
バッテリーとモーターが付いており、ペダルを漕ぎだすとそれを感知し、モーターの動力がその時々に必要なパワーで補助してくれる自転車です。
補助の分、通常の自転車より小さな力で進むので、坂道の多い地域の方やご年配の方や女性の方に大変ご好評いただいております。 バッテリー切れなどで電動アシストが停止しても、普通の自転車として走ることもできます。 |
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電動自転車は重たいと聞きましたが、そうなのですか？ |
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モーターとバッテリーがついている分、通常の自転車より重くなっております。 |
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どのような状態で届くのですか？ |
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商品は、半完成車両でお届けします。 ハンドル・ペダル・サドルなどのパーツを、付属の工具で取り付けてください。 一部、自転車の前輪も組み立てていただく商品もございます。商品ページでご確認ください。 （オプションで組立て済み完成車両発送サービスもご用意しております。） ※組立てサービスを行っていない商品もございます。詳細については、各商品ページをご確認ください。 ※運送時の緩み等がありますので、調整、増し締め確認してからお乗りください。 ブレーキやハンドル・サドル・チェーン・車輪の固定、タイヤの空気圧などの乗車前点検は必ず行なって下さい。 |
|
日々のメンテナンスはどのようにすればよいのですか？ |
|
タイヤやブレーキは消耗していきます。特にブレーキは安全に関わる箇所の為、定期的に点検する必要があります。 通常の自転車と同じように、チェーン部にはオイルを差してやると動きがスムーズになります。 なお、空気入れには英式・米式のものがございますのでご確認ください。 雨天時の走行は可能ですが、保管時は雨の当らない所に保管してください。 |
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自分でできる簡単なメンテナンスについて教えてください。 |
|
（１）ご自身でできる日常的なこと ・タイヤの空気圧のチェック ・エアーゲージで測ることはできませんので、到着した自転車のタイヤに触って、感触を確かめておいてください。 ・どうしてもチューブからは自然に空気が抜けていきますので、できれば１週間に一度くらいはチェックしてください。 ・汚れ落としと注油 ・錆びる原因になる各部の汚れはできるだけ落とすようにしてください。 ・注油はサイクル用のオイルを使用して、チェーンに適度にしてください。あまり付け過ぎると、衣類が汚れます。 なお、ブレーキ関係のパーツには絶対に注油しないでください。 （２）技術を要すること 当店から発送する段階では、ブレーキワイヤーや変速ワイヤーの初期伸びは取ってありますが、走行距離や使用頻度に応じてワイヤーが伸びてきますと調整が必要になります。 また、ボルトやナットなども自然に緩んでくることもあります。 ご自身での調整が難しい場合は、安心修理でメンテナンスさせて頂く事も可能でございます。 |
|
充電方法を教えてください。 |
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専用の充電器（電動自転車本体ご購入時に付属しています）をバッテリーに挿し、家庭用コンセントに接続するだけです。 |
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破格の値段ですが、品質に問題はありませんか？ |
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海外工場にて生産し直輸入している為、実現した価格設定となっております。 海外工場には、弊社スタッフも在籍し、お客様に安心してご利用いただける為に日々努力を重ねております。 |
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盗難保険はありますか？ |
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申し訳ありません、当店では盗難保険の取り扱いはございません。 普段ご利用になっている保険会社様で、何か適合する保険があるようでしたら、そちらをご利用ください。 |
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モーターが動かないのですが？ |
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（１）電動アシスト自転車にはバッテリーの一時的な過放電から、電子機器を保護するためにヒューズ機能が備わっています。 まれではございますが、ヒューズ切れによりアシストの停止が起こる場合がございます。 ヒューズ切れでないかご確認ください。 （２）ペダルの回転を感知する「感知板」が何らかの原因でずれてしまうと、ペダルの回転を感知せずアシストが正常に働きませんので、 一度感知板の位置をご確認ください。 感知板は右ペダルの根元部分、チェーンカバーの内側に付いている丸い形状の物になります。(画像参照)  感知板と本体(自転車側)が離れすぎていると正常な反応が起こりませんので、自転車側に移動させてみてください。手で移動できます。 |
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ペダルの取付け方法 |
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ペダルは右側用(R)と左側用(L)に分かれておりますので、ご確認ください。 尚、左ペダルは逆ネジになっておりますので、半時計回りに回してお取り付けください。 |
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バッテリーが取り外せないのですが？ |
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ロックを解除なさってください。 その後、バッテリー上部が取っ手になっておりすので、そちらを持って、斜め上方向に引き出してください。 最初は少し硬めに入っておりますので、少し力を入れて引き抜いてください。 （機種により取り外せないバッテリーもございます。） |
| 【商品について】A-Bicycle | |
|---|---|
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デラックスとスタンダードで購入を迷っているのですが？ |
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コンパクトの持ち運びを重視されるのであれば、スタンダードをお勧めいたします。 乗り心地を重視される場合はデラックスをお勧め致します。 |
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壊れたときの保証や修理はありますか？ |
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基本的に保証は初期不良８日以内（お届日より）となっております。
お修理に関しましては「5年間安心修理サービス」がついておりますのでご安心ください。（商品ページ内でサービス内容記載しています）
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特殊な自転車だと思うのですが、誰でも乗れますでしょうか？ |
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超軽量を重視した特殊な自転車です。 インチ数の大きい自転車とは異なり、乗りこなせるまで練習が必要な場合もあります。 乗りこなせるまでの期間もお楽しみいただき、レジャー等でもご愛用ください。 |
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壊れやすいのではないですか？ |
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超軽量を重視した、特殊な自転車となりますので組み立て方法やご乗車方法などを誤られますと、破損の原因となる事もございます。 ご乗車前にしっかり説明書をお読みください。 また、超小型タイヤを使用している事からハードな使用や段差などの使用は、転倒や破損の原因となりますので、おやめください。 |
| 【商品について】ヨガマット | |
|---|---|
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ヨガマット厚さは？ |
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厚さは裏表共に「凸」になっている箇所で計ってください。 また、裁断面は裁断時の圧の影響で、多少押し潰されて1ミリ程薄くなっている場合がございます（特に四隅）ので、他の箇所で計ってみてください。 |
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ヨガマット素材について(ヨガタオル) |
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ヨガマットは一括製造・一括納品の為、以前のものと素材や仕様が若干変わる場合がございます。 |
| 【商品について】電子タバコ | |
|---|---|
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電子タバコは妊婦が使っても大丈夫ですか？ |
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当店で取り扱っております電子タバコにつきましては、カートリッジの液体成分は、全て食品に使われる添加物で作られており、 有害なニコチン・タールなどの発癌性物質は含まれておりません。 しかしながら、妊娠中や授乳中は非常にデリケートな時期であり、普段問題ない食物や成分も体に合わなくなる場合がございます。 その為、妊娠中のご利用はご遠慮いただきますよう、お願い致します。 |
| 【商品について】イルミネーション | |
|---|---|
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外でも使用できますか？ |
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当ショップの商品は、防滴商品（防水ではありません）となっておりますので屋外でもご使用は可能ですが設置状況やご使用方法によって基準以上の水が入った場合は故障の原因ともなりますので、ご注意ください。 特にコントローラー部分は、お客様による十分な防水対策が必要となります。コントローラーのコードをまとめてビニール袋に入れて口を閉じ、できるだけ軒下部分に縛り付けてください。この時、ビニール袋の口は必ず下向きに設置してください。 または、当店で取り扱いの「イルミネーション コントローラー 防雨対策強化ＢＯＸ」をお勧めいたします。 |
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LEDライトの消費電力を教えてください |
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イルミネーションのワット数でございますが、LEDライトは１球0.06～0.08Ｗでございまして（カラーによってワット数が異なります）、 平均を取りまして1球0.07Wで計算いたします。 例：100球のLEDですと 0.07W×100球＝7W となります。 |
| 【商品について】アクセサリー | |
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金具は何で出来ていますか？ |
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シルバーになっております。それ以外の商品は表記してありますのでご確認ください。 |
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シルバー９２５ですか？ |
|
はい。シルバー９２５です。 |
| 【送料・お届けに関して】 | |
|---|---|
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メール便が発送通知は来たのに届かないのですが・・・ |
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当店では佐川急便のメール便、またはクロネコヤマトのメール便を使用しております。 通常、発送からポスト投函まで3～5日程かかります。地域によっては1週間～10日前後掛かる場合もございます。 発送通知に記載しております、伝票番号で運送会社へお問い合わせください。 ※佐川急便のメール便は、インターネットでの追跡はできませんので発送通知に記載の電話番号にお電話でお問い合わせください。 |
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電動自転車の送料はいくらですか？ |
|
送料は１台に付き5,250円いただいております。代引の場合の手数料は１台に付き「315円」いただいております。 送料無料と記載のある商品は送料がかかりません。 ただし沖縄・北海道への配送は別途10,000円、離島への配送は15,000円の配送料金がかかります。
（「１万円以上送料無料」の高額購入割引は対象外）
|
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「○月下旬入荷予定」とはいつごろの事を差しますか？ |
|
上旬⇒１日～１０日／中旬⇒１０日～２０日／下旬⇒２０日～末日 ※但し、海外製品は気象状況や情勢などにより入荷が遅れる場合もありますのでご了承ください。（入荷後は速やかに発送させて頂きます） |
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注文日の翌日に配達できますか？また、指定日は希望できますか？ |
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翌日配達は、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。 また、指定日配達は余裕を持ってご指定頂けると幸いです。(ご注文から2週間以内) |
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土・日の配達はしてますか？ |
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お届けご指定日を土・日・祝にして頂く事は可能ですが、土・日・祝の出荷は行っておりませんのでご注意ください。 (地域によりましては、土・日・祝の配達を行っていない場合がございますので、ご了承ください) |
| 【お支払いに関して】 | |
|---|---|
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商品到着を確認してから、振込みしたいのですが・・・ |
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申し訳ございませんが、お振込は先入金とさせていただいております。 商品到着確認後のお支払いご希望であれば「代金引換配送」（315円）をご選択ください。（その他、クレジットカードでのご購入も出来ます） |
最終更新日：2013/01/18
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